Web-efaktur : NPWP Tidak muncul

web-efaktur.pajak.go.id

bagaimana solusi bila NPWP tidak muncul pada saat login di web-efaktur?

dari pengalaman sebelumnya ada beberapa hal yang menyebabkan NPWP user tidak muncul pada saat membuka web efaktur. berikut kami uraikan dan disertai dengan solusi dan tutorialnya. semoga bermanfaat

1. Sertifikat Elektronik Belum Terpasang

Jadi gini. ..Hal pertama yang Anda perlu lakukan ketika ingin mengakses layanan web efaktur adalah memasang sertifikat elektronik anda ke browser yang yang gunakan (Chrome, Mozilla, Explorer, Operasi dll). NPWP anda harus dikenali terlebih dahulu. Jadi ketika browser anda belum mengenal NPWP anda melalui sertifikat digital efaktur maka dipastikan web efaktur tidak dapat menampilkan NPWP anda.

Bagaimana cara pasang nya? Untuk tutorial nya silahkan baca disini.

2. Sertifikat Elektronik Tidak Berlaku

meski sertifikat sudah terpasang di browser tetapi tetap saja masih error. Nahh...NPWP tidak terbaca karena sertifikat yang terpasang pada browser adalah sertifikat yang telah tidak berlaku lagi alias sudah expired : hal ini bisa terjadi karena wajib pajak tidak mengetahui masa berlaku sertifikat elektroniknya atau bisa jadi file sertifikat tertukar dengan sertifikat yang telah kadaluarsa.

Bagaimana cara mengetahui masa berlaku sertifikat? anda dapat mengetahui masa berlaku sertifikat PKP anda melalui akun enofa anda. untuk detailnya silahkan baca disini

3. Salah Pasang Sertifikat

Pastikan anda memasang sertifikat yang benar. terkadang wajib pajak tidak menyadari bahwa sertifiakt yang lama masih terpasang pada aplikasi browser sehingga tidak dikenali oleh server. Jika terdapat sertifikat yang lama masih terpasang silahkan di hapus saja pada browser. Gimana caranya? Untuk tutorial menghapus sertifikat silahkan lihat disini.

Setelah menghapus sertifikat elektronik yang silahkan pasang sertifkat yang baru atau yang telah anda lakukan perpanjangan masa sertifkat